尊敬的客戶朋友，上海儀天向您保證所售全部產品均為全新的原廠正品，原廠包裝，享受統(tǒng)一的全國聯(lián)保服務。
關于質保期：
1.我方銷售的產品默認質保期是一年（非配件耗材類），除非合同有特殊約定。
2.我方銷售的產品均提供正式的產品購銷合同，產品購買后我方提供正規(guī)產品發(fā)票，并在我方的銷售系統(tǒng)中有詳細記錄，憑發(fā)票或我方的銷售記錄均可保修。
關于退換貨：
1.自客戶收到貨物7日內發(fā)現(xiàn)非人為原因的產品質量問題，且無法通過技術維修恢復正常使用功能，客戶有權要求退換貨。具體流程及退貨地址請與客服溝通。
以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶單方面選型錯誤的產品。
2、客戶指定運輸公司造成貨損的產品。
3、客戶發(fā)回貨物的過程中造成損壞的產品。
4、任何非正常使用以及保管導致出現(xiàn)質量問題的產品。
5、根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產品上添加特定文字、標志等的產品。